问题原因：
你的电脑上可能没有安装或者安装了更新的JAVA版本，再或者更旧的JAVA版本。
解决方案：
打开系统控制面板-程序，将不匹配的JAVA版本卸载（如果没有安装JAVA，请忽略），然后打开NX帮助文档安装包（也可以NX软件安装包）里面的JAVA进行安装。
PS：JAVA版本不是越高越好，要匹配。安装完成正常使用后，日常系统有时会弹窗提示你更新JAVA，请不要更新。
UG NX帮助文档打不开：Sorry,an unexpected error occurred!
UG帮助文档报错：Sorry,an unexpected error occurred!
Message:Could not access HTTP invoker remote service at [http://127.0.0.1:8282]
和这个问题有点像，但不是这个问题：
